Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Na Nano Smart Technologies, coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:

• Nome, endereço de email e número de telefone quando você entra em contato conosco
• Informações sobre sua empresa e necessidades de TI quando solicita um orçamento
• Dados técnicos necessários para a prestação dos nossos serviços

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder às suas consultas e fornecer suporte técnico
• Desenvolver e implementar soluções de TI personalizadas
• Enviar atualizações sobre nossos serviços (apenas com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente

3. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Como especialistas em cibersegurança, aplicamos os mais altos padrões de proteção de dados em todos os nossos processos.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando:

• Necessário para fornecer os serviços solicitados
• Exigido por lei ou autoridades competentes
• Com seu consentimento expresso

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais que possuímos
• Solicitar correção de informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Retirar seu consentimento para o processamento de dados

Assistente virtual e conversas

O nosso site disponibiliza um assistente virtual assistido por inteligência artificial. As mensagens que escreve são processadas por um fornecedor externo (OpenAI) para gerar as respostas.

As conversas podem ser enviadas por email para a nossa equipa, para darmos seguimento ao que nos pediu. Se optar por deixar nome, email, telefone ou empresa durante a conversa, esses dados são usados apenas para o contactarmos sobre o seu pedido.

• Não guardamos as conversas em base de dados: chegam apenas à nossa caixa de email.
• Não pedimos nem deve partilhar dados sensíveis, palavras-passe ou dados bancários no assistente.
• Pode pedir a eliminação dos seus dados através de info@nano.co.mz.

Newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, guardamos o seu email, o nome se o indicar, a língua escolhida e a prova do consentimento: a data, a hora, o endereço IP e o identificador do browser com que confirmou o link que lhe enviámos. Só passa a receber emails depois de confirmar; se não confirmar, o registo fica inactivo e nunca lhe enviamos nada.

Usamos estes dados apenas para lhe enviar a newsletter e comunicações da Nano Smart Technologies. Cada email traz um link para cancelar; ao cancelar, deixamos de lhe enviar e mantemos o seu registo marcado como cancelado, com a data, para não o voltarmos a contactar por engano. Se preferir que o apaguemos por completo, basta pedir.

• Pode cancelar a qualquer momento pelo link no rodapé de cada email ou escrevendo para info@nano.co.mz.
• Pode pedir para ver ou eliminar os dados que temos sobre si, pelo mesmo endereço.

Com quem partilhamos os seus dados

Para operar o site recorremos aos fornecedores abaixo, que tratam dados por nossa conta e apenas para as finalidades indicadas. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para outros fins.

• Cloudflare, Inc.: alojamento do site, segurança e envio dos emails do formulário e do assistente.
• OpenAI, L.L.C.: processamento das mensagens que escreve no assistente, para gerar as respostas.
• Mailgun Technologies, Inc. (servidores na União Europeia): envio da newsletter e das campanhas, a partir de m.nano.co.mz, e registo de entregas, aberturas e cliques.
• Google LLC: Google Workspace para a nossa caixa de correio e, mediante o seu consentimento, Google Analytics e Google Tag Manager para estatísticas de utilização.
• Meta Platforms, Inc.: mediante o seu consentimento, Meta Pixel para medição de campanhas.

Cookies e medição de audiência

As ferramentas de estatística e de medição (Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel) só são carregadas depois de aceitar no aviso de cookies. Enquanto não aceitar, ou se recusar, nenhuma delas é activada e nenhum identificador é criado.

O que guardamos sem consentimento resume-se ao estritamente necessário para o site funcionar: a sua escolha de idioma, o tema claro ou escuro e o próprio registo da decisão sobre cookies. Pode alterar a sua escolha limpando os dados do site no browser.

6. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco: