Redes, servidores e comunicações fiáveis para operar sem interrupções.
Há empresas que vivem com uma tolerância silenciosa à interrupção. A internet cai e espera-se. O servidor reinicia e liga-se a alguém. A chamada não entra e usa-se o telemóvel pessoal. Cada episódio parece pequeno, mas somados são dias de trabalho por ano e clientes que ligaram e não foram atendidos.
Este pacote trata a infraestrutura como um todo em vez de peças avulsas. Rede empresarial desenhada para o edifício e para as pessoas que lá trabalham, servidores ou nuvem conforme o que o cálculo justificar, telefonia integrada na mesma infraestrutura, e redundância de internet para que a queda de um operador não pare a operação.
Fica tudo sob monitorização 24/7, porque infraestrutura sem vigilância é infraestrutura que avisa tarde. O objetivo declarado é simples de verificar: a tecnologia deixa de ser assunto nas reuniões de direção, porque deixa de dar problemas que valham a pena discutir lá.
Sim, e é uma decisão de custo contra risco que fazemos consigo com números à frente. A segunda ligação pode ser mais lenta e mais barata, por ser só para aguentar o essencial enquanto a principal não volta.
Dá, e é o mais comum. Começa-se pelo que está a causar mais dano hoje e avança-se conforme o orçamento. O que não recomendamos é resolver a rede sem olhar para a energia, ou a telefonia sem olhar para a ligação, porque uma depende da outra.
É um dos cenários para que o pacote foi pensado. Todas as localizações ficam com o mesmo nível de serviço e de segurança, ligadas entre si, e geridas de um ponto só, para não ter uma realidade técnica diferente em cada cidade.